Demande d’information

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Garantie pour pompes de 15,000 heures - Installations municipales permanentes d'eaux usées

Solutions d’Eau Xylem, une division de Société Xylem Canada (« la Compagnie ») garantie à l'utilisateur initial que ses pompes sont exemptes de défauts de fabrication et de matériau comprenant les pièces et la main d'œuvre pour une période jusqu’à:

  • quinze mille (15,000) heures d'opération lorsqu'utilisées dans des stations de relèvement ou épuration des eaux d'égouts ou pour un pompage plus continu, jusqu’à concurrence d’un maximum de cinq (5) années après la livraison.


Les obligations de la Compagnie, en vertu des termes de la garantie, se limitent au remplacement des pièces défectueuses avec/ou sans main d'œuvre tels que stipulés dans la cédule ici-bas.  L'utilisateur initial aura droit à cette garantie pourvu que le(s) produit(s), avec câble(s) attaché(s), soit (soient) retourné(s) port payé à la Compagnie ou à un dépôt de service autorisé.  Les couteaux, pales coupantes, plaques, systèmes de broyeurs, pièces d'usures ne sont pas inclus dans cette garantie.

Cette garantie sera nulle si la(les) pompe(s) ou pièce(s) n'a (n'ont) pas été utilisée(s) conformément aux directives écrites de la Compagnie ou si elle(s) a (ont) été partiellement ou entièrement endommagée(s) à la suite d'abus, d'accident, de négligence, d'un système électrique défectueux, de réparation par un dépôt de service non autorisé ou de toute autre cause hors du contrôle de la Compagnie.

La garantie débutera à la date d'origine d'expédition et se terminera à la date où le(s) produit(s) sera (seront) retourné(s) à la Compagnie ou à un de ses dépôts avec service autorisé.  Dans l'éventualité où la période en mois et l'opération en heures tombent dans deux catégories différentes, la catégorie la plus élevée sera attribuée.  La(les) pompe(s) ou pièce(s) réparée(s) ou remplacée(s) sera (seront) retournée(s) au frais de l'acheteur d'origine.

La première année sera couverte par la garantie standard de la Compagnie. La Compagnie assumera les frais de réparations ou remplacements comme suit:

Catégorie 1​ 2​ 3
Heures d'opération – jusqu’à 5,000​ ​10,000 ​15,000
Partage des coûts de la Compagnie ​75% ​50% ​25%

Jusqu'à soixante (60) mois après la livraison.

Tous autres termes standards de la garantie de la Compagnie demeurent inchangés.

Dernière révision: 2012/06/19